Política de reembolso dos Cafés Especiais Alfaia

Nos Cafés Especiais Alfaia, entendemos a importância de uma política de reembolso clara e justa para nossos clientes. Após a validação do cancelamento da compra, o processo de reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado.

Boleto Bancário: Para compras realizadas por boleto bancário, o reembolso será efetuado diretamente na conta-corrente ou poupança do titular da compra. O processo será concluído em até cinco dias úteis após a validação do cancelamento.

Cartão de Crédito: Em casos de compras efetuadas com cartão de crédito, os Cafés Especiais Alfaia iniciarão o procedimento de reembolso junto à administradora do cartão em até dois dias úteis. A administradora, por sua vez, notificará a instituição financeira responsável pelo cartão. O valor será creditado ao cliente em até duas faturas subsequentes à solicitação de reembolso.

ATENÇÃO: Os prazos estipulados para o reembolso começarão a ser contados a partir da data em que os produtos forem recebidos de volta pelos Cafés Especiais Alfaia. Esta política assegura um processo de reembolso eficiente e transparente, alinhado com nosso compromisso de garantir a satisfação total dos nossos clientes.